Directores y Gerentes de Área, Gerentes de Logística y Cadenas ya sea de Suministros o de Distribución, Ingenieros del Área de: Producción, Procesos, Informática, o de Sistemas, Administradores en General, Gerentes, Jefes o Supervisores de Calidad, además de Gerentes de Relaciones Industriales, y Jefes de Recursos Humanos.

- Analizar e identificar cada uno de los procesos, de las diferentes áreas que conforman la organización.

- Planear y desarrollar procedimientos.

 - Elaborar el diagrama de operación, documentando y controlando a cada uno de ellos.

 - Establecer las políticas, y los manuales de procedimientos, que se conviertan en apoyos y estos a su vez en beneficios para la organización.

 - Analizar el ciclo, y  reducir  el  tiempo  estándar permitido de cada una de las operaciones, con el objetivo de bajar los costos de operación.

 - Rediseñar los procesos existentes, o generar otros nuevos, pero en todo momento mantener el estándar de la calidad para lograr la permanencia en el mercado nacional y extranjero.

- Será capaz de estandarizar y simplificar el trabajo, y con ello incrementar la productividad.

- Será  capaz  de  transformar a toda la organización, en un equipo cien por ciento homogéneo, coordinado, efectivo y eficiente.

- Tendrá los elementos suficientes para generar una disminución en el costo de operación.

- Determinará un sistema de mejora continua aplicable a todas las áreas de la organización.

- Hará  las  gestiones  necesarias para que la organización sea acreditada a través del ISO 9001.

1.  Procedimiento para realizar un Diagnóstico Organizacional.
2. La importancia de la Reingeniería.
3. La teoría y aplicación del Mapeo en los Procesos.
4. Teoría y práctica para la Elaboración de los Procedimientos.
5.  La importancia de Documentar.
6. Puntos importantes para el Establecimiento de las Políticas.
7. Procedimiento para determinar  y medir indicadores.
8. Análisis y determinación del control.
9. Elementos requeridos para el desarrollo del Análisis Económico.
10. La Auditoria como uno de los elementos importantes del control.
11. Puntos de referencia importantes para valorar los beneficios de documentar y controlar a cada una de las operaciones.
12. Determinación y valoración del Proceso de Mejora Continúa.