Directores y Gerentes de Área, Gerentes, Coordinadores, y Supervisores de Ventas, además de Funcionarios de Comercialización, Mercadotecnia, y de Ventas en General.

- Adquirir los conocimientos y habilidades requeridas, para realizar el servicio con calidad, que garantice el desarrollo de la excelencia en las ventas.

- Detectar las necesidades reales de sus clientes y, proporcionarles un servicio que exceda sus expectativas.

- Tener la habilidad para transformar negociaciones comunes, en transacciones financieras memorables para sus clientes.

- Desarrollar una sensibilidad y una percepción únicas, que le permitan conocer el momento adecuado para satisfacer las necesidades, las quejas y las reclamaciones de sus clientes.

- Estará debidamente capacitado y entrenado, para resolver cualquier tipo de desavenencia que se presente, con el objetivo de salvaguardar su relación con el cliente, y con ello poder confirmar que la excelencia en las ventas es posible a través de la calidad en el servicio.

- Conocerá y aplicara las técnicas y habilidades, que le permitan salir avante, ante  cualquier queja o reclamación.

- Desarrollará todavía en mayor proporción, su habilidad para manejar la  empatía, logrando con ello clientes satisfechos.

1. Las reglas sencillas y pragmáticas, para alcanzar la excelencia en el desarrollo de las ventas, a través de la calidad en el servicio.
2. Descubra y satisfaga en gran manera las necesidades de sus clientes.
3. En las ventas también se llevan a cabo dulces reconciliaciones.
4. Con su dedicación y esfuerzo, logre el reconocimiento de sus clientes por su excelente servicio.
5. Transforme el punto de vista de un cliente, al que le han proporcionado un mal servicio, en el de un cliente cordialmente satisfecho.
6. Porqué la excelencia de las ventas, tiene que ver con la calidad en el servicio.