Directores y Gerentes de Área, así como Coordinadores, Jefes, y Supervisores de todas las áreas de la organización.

- Reafirmar los conocimientos y las técnicas que permitan corregir el estilo de supervisión, así como desarrollar las habilidades tanto de jefes así como de supervisores en aspectos tales como: manejo de personal, desarrollo del liderazgo, y reconsideración de los principios básicos de productividad, de calidad, y de servicio.

- Puntualizar las acciones clave de los equipos de alto rendimiento, para alcanzar los objetivos y cumplir con las responsabilidades propias de su función con el enfoque de administrador asertivo.

- Al complementar sus conocimientos, técnicas y habilidades, podrá estructurar de mejor manera su equipo de trabajo, obteniendo la colaboración efectiva total, y de esta forma alcanzar los objetivos de la organización encaminados a la cantidad, calidad y costo.

- Desarrollará una sensibilidad única dirigida al cumplimiento de la productividad y de la calidad en todas las áreas y niveles de la organización.

- Por sus altos y continuos resultados, podrá alcanzar el título del Jefe o del Supervisor con Desempeño Administrativo de Excelencia de toda la organización.

1. La conducción efectiva de la jefatura y de la supervisión, perfilan al logro de los objetivos de productividad y de calidad establecidos por la gerencia y para beneficio de toda la organización.
2. Detecte las fuerzas y las oportunidades de su equipo de trabajo y elimine las debilidades y las amenazas del área de su competencia, y contribuirá grandemente en el incremento del potencial de la organización.
3. Defina correctamente tanto las funciones así como las responsabilidades cotidianas de los jefes de departamento y de los supervisores de las diferentes áreas de la organización.
4. Recuerde y aplique correctamente los elementos de la administración efectiva tales como: Planeación, Organización, Ejecución y Control.
5. El arte de establecer el tiempo con base en las metas por alcanzar.
6. El ojo analítico de los mandos medios, se adelanta a los problemas y conflictos, en cualquier tipo de organización.